Política de Privacidade

Última atualização: 02/10/2025

1. Quem somos

“Convites Belém” (“nós”) oferece serviços de design e produção de convites e papelaria para eventos. Esta Política explica como tratamos dados pessoais em nosso site e canais de atendimento (ex.: WhatsApp).

2. Quais dados coletamos

• Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas acessadas, data e hora, via cookies e tecnologias similares.
• Dados enviados por você: nome, cidade/UF, detalhes do evento, mensagens e anexos quando nos contata ou solicita orçamento.
• WhatsApp: quando você clica no botão de WhatsApp, podemos receber seu nome/telefone e o conteúdo das mensagens trocadas.

3. Finalidades do tratamento

• Responder dúvidas e preparar orçamentos.
• Prestar e melhorar nossos serviços e o site.
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
• Mensurar audiência e melhorar a experiência (cookies analíticos, quando aplicável).

4. Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (atender sua solicitação de orçamento/serviço).
• Consentimento (por exemplo, para cookies não essenciais e comunicações de marketing).
• Interesse legítimo (segurança, prevenção a fraudes, melhorias do site, registros mínimos de acesso), respeitando seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (emissão fiscal, requisições de autoridades, etc.).

5. Cookies

Utilizamos cookies para funcionalidades essenciais e, quando aplicável, para métricas/marketing. Você pode gerenciar preferências no banner ou no navegador. Cookies essenciais não dependem de consentimento; cookies analíticos/marketing só são ativados com seu aceite.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores que nos ajudam a operar o site e prestar serviços (ex.: hospedagem, mensageria/WhatsApp, ferramentas de métricas), sempre sob obrigações de segurança e confidencialidade, e com autoridades quando exigido por lei.

7. Transferências internacionais

Alguns provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos assegurar salvaguardas compatíveis com a LGPD.

8. Retenção e descarte

Guardamos dados pelo tempo necessário às finalidades indicadas e/ou exigências legais. Após isso, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração indevida. Nenhuma medida é infalível, mas buscamos continuamente aprimoramentos.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização/eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável. Para exercer seus direitos, use o canal abaixo.

11. Crianças e adolescentes

Não direcionamos o site a menores. Caso necessário tratar dados de menores em solicitações de clientes, solicitamos que apenas o responsável legal nos forneça tais dados e autorizações.

12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar este documento a qualquer tempo. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.